Acerca de Verint
Verint. Intelligence in Action™
Soluciones Actionable Intelligence para optimización de fuerza de trabajo empresarial e inteligencia de seguridad
Soluciones de Inteligencia Procesable para Optimización de Fuerza de Trabajo Corporativa e Inteligencia de Seguridad
Verint® Systems Inc. es el líder global de soluciones Actionable Intelligence® y servicios de valor añadido. Nuestras soluciones capturan, filtran y analizan recursos de información compleja e infrautilizada como voz, vídeo y texto sin estructurar para ayudar a las empresas de cualquier tamaño a tomar decisiones eficientes en el momento adecuado. En la actualidad, más de 10.000 organizaciones en más de 150 países usan nuestras soluciones para mejorar el rendimiento empresarial y crear un mundo más seguro.
En el mercado empresarial, nuestras soluciones de optimización de fuerza de trabajo ayudan a las organizaciones a mejorar las operaciones de servicio al cliente en Contact Center, delegaciones y entornos ‘back-office’ con la intención de incrementar la satisfacción del cliente, reducir los costes operativos, identificar nuevas oportunidades de negocio y aumentar la rentabilidad.
En el mercado de inteligencia de seguridad, nuestras soluciones de inteligencia de vídeo, seguridad pública, e inteligencia de comunicaciones e investigación ayudan a organismos públicos y organizaciones comerciales a proteger personas y bienes y neutralizar actos delictivos y terroristas.
Fundada en 1994, Verint tiene su sede central in Melville (Nueva York – Estados Unidos) y cuenta con una plantilla de más de 2500 profesionales, delegaciones repartidas por todo el mundo, y un extensa red global de partners de venta y soporte.
Nuestras Líneas de Negocio
Verint Witness Actionable Solutions® ayuda a las organizaciones a extraer y analizar información valiosa de interacciones con el cliente y datos relativos con la misión de optimizar el rendimiento de sus operaciones del servicio de atención al cliente en Contact Center, ‘back offices’, delegaciones y oficinas remotas, y centros de seguridad pública (emergencias). Impact 360® es una suite unificada de optimización de fuerza de trabajo que mejora la visibilidad en toda la cadena de servicio al cliente y contribuye a que las empresas adecuen el balance entre ventas, costes operativos y experiencia óptima del cliente.
Verint Video Intelligence Solutions™ ofrece, desde una sola fuente, prácticamente cualquier faceta de operaciones de videovigilancia, desde equipamiento y software a servicio y soporte. Nuestro catálogo Nextiva® ayuda a simplificar la gestión de grandes operaciones de videoseguridad distribuidas geográficamente y mejorar significativamente la conciencia situacional, gestión de emergencia y eficiencia operativa. Nextiva permite a las organizaciones a desplegar una solución de vídeo IP end-to-end con análisis integrado o migrar a soluciones de vídeo IP sin alterar su inversión en tecnología CCTV analógica.
Verint Communications Intelligence and Investigative Solutions™ ayuda a las fuerzas y cuerpos de seguridad a neutralizar actos delictivos y terroristas. Las soluciones de Verint recogen, integran y analizan información de comunicaciones de voz, vídeo y datos, así como de otras fuentes, para que los agentes generen evidencia e inteligencia y realicen investigaciones productivas. Ofrecemos soluciones para interceptación de comunicaciones, conformidad con proveedores de servicio, rastreo de localización móvil, gestión de datos, investigación de delitos financieros, inteligencia de web, monitorización de vídeo integrado e inteligencia de comunicaciones tácticas.
Contacte con nosotros para obtener más información.
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Verint® Systems Inc. anuncia que ha recibido el Premio CRC de Oro al Mejor Sistema de Grabación en el transcurso del XII edición del Salón Call Center + CRM Solutions. Estos galardones, que premian a las compañías con mayores índices de calidad en la gestión de la relación con sus clientes, han vuelto a reconocer la tecnología Verint Witness Actionable Solutions™ para aplicaciones en Contact Center.
